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2022年4月，經(jīng)朋友介紹對方是做衣柜的，由于自己不懂又被老板誘導以及對朋友的信任，沖動交了兩萬元預付款，簽了一份訂貨單，后來發(fā)現(xiàn)同品質板材價格居然貴了百分之四十，有種被坑被騙的感覺，要求對方退還已交的兩萬元預付款，對方百般理由拒絕退還，強制要求我必須繼續(xù)履行合同，相當于強買強賣，我并沒有下單，也沒有開始制作，對方只是出了效果圖，我也愿意承擔設計費，多次協(xié)商無果，我作為消費者沒地方申訴，政府部門多次踢皮球，我想問問消費者的權益怎么來保護，被騙交了錢現(xiàn)在都一年了。一分也拿不回來。

東鵬高端系列瓷磚，鋪貼完成后，非常明顯色差，商家給不出合理解釋，嚴重懷疑品質

在拼多多上的清松瓷磚建材買了一批瓷磚，發(fā)現(xiàn)瑕疵，有針孔，描述不符合，說是佛山瓷磚，事實是江西省高安生產(chǎn)的，商家欺詐經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)質量問題商家推諉責任。

新房裝修看中東鵬瓷磚。沒買之前各種客氣，談好之后，說先付定金10000塊（這是還不知道磚一共多少錢）。不交定金不去量尺寸。我說還不知道一共多少錢你就讓我交10000塊錢定金？又說，那你叫5000吧。當時就交了，然后師傅上門量尺寸作圖。計算磚的總價是18810元，然后說必須一次性付清尾款，否則不送貨！好吧，也有朋友在中間介紹，認為不會有問題，付清就付清吧。磚送到樓下，這是說要上樓費，一塊大磚10塊，小磚3塊，我一計算，總共需要1710元上樓費。這是我就有點不高興了，我說，誰也不經(jīng)常買瓷磚，這些問題應該提前就告知我，要付大額定金、必須先付款而不是完工后，還有上樓費。所以問題一，服務有隱瞞、欺騙行為，不利于客戶的信息不說，定下來后才給你說，而且是一點點說；問題二，在鋪磚時，鋪磚師傅給我打電話說墻磚存在問題，尺寸大小不一，難以對縫。我到現(xiàn)場一看，確實如此，最大的有1毫米之多?？墒卿N售員上門就硬說沒問題，大小一樣的。拒不承認。因為錢已付過他又就是不承認，又有朋友的面子，我也沒辦法，也就算了。后來差了幾塊磚，仍然必須先付款，不付錢不送。有了前車之鑒，我當然不同意，因為后面還有不少磚沒鋪，再出質量問題怎么辦？我還是拿你沒辦法？結果就沒送。我想我不買你的了，我寧愿冒著色差的風險，剩下的磚我搭配買其他品牌的。但是東鵬必須給我個解釋，并承擔一定的質量問題的賠償！我已經(jīng)自費買了一個游標卡尺（還沒寄到），一千多塊錢，我要看看，究竟是誰在說謊！這是不是東鵬的磚，是不是假冒的、以次充好的！作為一線廠商，就這樣的服務、這樣的產(chǎn)品質量嗎？（圖片因為拍攝角度問題看還不太明顯，希望東鵬派專業(yè)人員到現(xiàn)場，我們在一起用專業(yè)儀器測量！東鵬承諾：誤差小于等于0.02毫米）圖片里的瓷磚是同一塊，左邊和右邊都比下面那塊短。

2019年交了500塊錢訂金，當時就沒提收據(jù)的事。后來沒用東鵬的產(chǎn)品，再找當時的收款人，反復各種理由拒絕退款。

本人在2022年1月1日入住使用后，在1月9日發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻面磚出現(xiàn)表面裂縫，掉釉，脫色現(xiàn)象。并于當日把相關問題反應到購買門店，但是門店給出的答復是他們的產(chǎn)品沒有任何的質量問題，拒絕做相應賠償。 這些質量問題僅限于瓷磚表面，并沒有產(chǎn)生深層裂縫和網(wǎng)狀裂縫等外力撞擊損壞的情形。 本人希望該公司全面更換有質量問題的墻磚，承擔由于更換墻磚所造成其他物品的附帶損失，并承擔相應的經(jīng)濟賠償。

2021年在山西朔州山陰縣東鵬瓷磚店四五月份購買東鵬瓷磚，裝修完2021年十一月底入住。在2022年春節(jié)后發(fā)現(xiàn)廚房客廳自己臥室門口發(fā)現(xiàn)大面積釉面磨損，都是經(jīng)常行走的地方，一直從廚房延伸至陽臺，給商量打電話，老板派員工過去了兩次，給擦拭了兩次沒有效果，商家過去拍完照說上報，最后朔州市的工作人員聯(lián)系，沒有結果，問了好幾次之后他說移交給大同東鵬瓷磚店了，經(jīng)微信語音聊天大同工作人員說，人家只能走流程，并非在大同瓷磚店購買，不予受理，我最后問商家，商家說總部給的方案是，一 給予兩三千賠償，二 找專業(yè)人員上門打磨保養(yǎng)，但是只能維持一兩年，一兩年后出現(xiàn)同樣問題就不管了，三 家里磨損了幾塊磚廠家免費送幾塊，但是找人重鋪等問題，讓我自費，商家跟廠家態(tài)度敷衍，一直拿不出解決問題的態(tài)度跟服務，商家說，同款商品，朔州地區(qū)有八百多商品就我一家出現(xiàn)問題，廠家也說商品質量沒問題，屬于我個人生活磨損，但是自出現(xiàn)問題后除了商家過去兩次，廠家一次也沒派人看，只是看照片就說我個人生活磨損

我于2021年12月購買瑪緹品牌瓷磚用于個人新房室內裝修，瓦工鋪貼完成后我驗收時發(fā)現(xiàn)了瓷磚釉面存在大小不等的沙眼和小坑，粗略統(tǒng)計有多達約20片，嚴重超出合理瑕疵范圍，我要求瑪緹公司退還瓷磚款和承擔瓦工施工以及拆除費用。經(jīng)銷商幫我協(xié)調聯(lián)系瑪緹公司，但瑪緹公司并未提出合理解決方案。經(jīng)銷商和我狡辯說有小坑是正?，F(xiàn)象，但是按他所說的標準我仔細查驗了一起購入鋪貼的其他品牌瓷磚，均不存在此問題！所以我懷疑瑪緹公司存在欺詐行為，以次充好，將一級品冒充優(yōu)等品銷售。為維護消費者合法權益，維護法律權威，望貴單位介入幫消費者討回公道，并對瑪緹公司予以相應懲戒。

2022年4月，經(jīng)朋友介紹對方是做衣柜的，由于自己不懂又被老板誘導以及對朋友的信任，沖動交了兩萬元預付款，簽了一份訂貨單，后來發(fā)現(xiàn)同品質板材價格居然貴了百分之四十，有種被坑被騙的感覺，要求對方退還已交的兩萬元預付款，對方百般理由拒絕退還，強制要求我必須繼續(xù)履行合同，相當于強買強賣，我并沒有下單，也沒有開始制作，對方只是出了效果圖，我也愿意承擔設計費，多次協(xié)商無果，我作為消費者沒地方申訴，政府部門多次踢皮球，我想問問消費者的權益怎么來保護，被騙交了錢現(xiàn)在都一年了。一分也拿不回來。

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2019年交了500塊錢訂金，當時就沒提收據(jù)的事。后來沒用東鵬的產(chǎn)品，再找當時的收款人，反復各種理由拒絕退款。

本人在2022年1月1日入住使用后，在1月9日發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻面磚出現(xiàn)表面裂縫，掉釉，脫色現(xiàn)象。并于當日把相關問題反應到購買門店，但是門店給出的答復是他們的產(chǎn)品沒有任何的質量問題，拒絕做相應賠償。 這些質量問題僅限于瓷磚表面，并沒有產(chǎn)生深層裂縫和網(wǎng)狀裂縫等外力撞擊損壞的情形。 本人希望該公司全面更換有質量問題的墻磚，承擔由于更換墻磚所造成其他物品的附帶損失，并承擔相應的經(jīng)濟賠償。

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我于2021年12月購買瑪緹品牌瓷磚用于個人新房室內裝修，瓦工鋪貼完成后我驗收時發(fā)現(xiàn)了瓷磚釉面存在大小不等的沙眼和小坑，粗略統(tǒng)計有多達約20片，嚴重超出合理瑕疵范圍，我要求瑪緹公司退還瓷磚款和承擔瓦工施工以及拆除費用。經(jīng)銷商幫我協(xié)調聯(lián)系瑪緹公司，但瑪緹公司并未提出合理解決方案。經(jīng)銷商和我狡辯說有小坑是正常現(xiàn)象，但是按他所說的標準我仔細查驗了一起購入鋪貼的其他品牌瓷磚，均不存在此問題！所以我懷疑瑪緹公司存在欺詐行為，以次充好，將一級品冒充優(yōu)等品銷售。為維護消費者合法權益，維護法律權威，望貴單位介入幫消費者討回公道，并對瑪緹公司予以相應懲戒。

2022年4月，經(jīng)朋友介紹對方是做衣柜的，由于自己不懂又被老板誘導以及對朋友的信任，沖動交了兩萬元預付款，簽了一份訂貨單，后來發(fā)現(xiàn)同品質板材價格居然貴了百分之四十，有種被坑被騙的感覺，要求對方退還已交的兩萬元預付款，對方百般理由拒絕退還，強制要求我必須繼續(xù)履行合同，相當于強買強賣，我并沒有下單，也沒有開始制作，對方只是出了效果圖，我也愿意承擔設計費，多次協(xié)商無果，我作為消費者沒地方申訴，政府部門多次踢皮球，我想問問消費者的權益怎么來保護，被騙交了錢現(xiàn)在都一年了。一分也拿不回來。

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2021年在山西朔州山陰縣東鵬瓷磚店四五月份購買東鵬瓷磚，裝修完2021年十一月底入住。在2022年春節(jié)后發(fā)現(xiàn)廚房客廳自己臥室門口發(fā)現(xiàn)大面積釉面磨損，都是經(jīng)常行走的地方，一直從廚房延伸至陽臺，給商量打電話，老板派員工過去了兩次，給擦拭了兩次沒有效果，商家過去拍完照說上報，最后朔州市的工作人員聯(lián)系，沒有結果，問了好幾次之后他說移交給大同東鵬瓷磚店了，經(jīng)微信語音聊天大同工作人員說，人家只能走流程，并非在大同瓷磚店購買，不予受理，我最后問商家，商家說總部給的方案是，一 給予兩三千賠償，二 找專業(yè)人員上門打磨保養(yǎng)，但是只能維持一兩年，一兩年后出現(xiàn)同樣問題就不管了，三 家里磨損了幾塊磚廠家免費送幾塊，但是找人重鋪等問題，讓我自費，商家跟廠家態(tài)度敷衍，一直拿不出解決問題的態(tài)度跟服務，商家說，同款商品，朔州地區(qū)有八百多商品就我一家出現(xiàn)問題，廠家也說商品質量沒問題，屬于我個人生活磨損，但是自出現(xiàn)問題后除了商家過去兩次，廠家一次也沒派人看，只是看照片就說我個人生活磨損

我于2021年12月購買瑪緹品牌瓷磚用于個人新房室內裝修，瓦工鋪貼完成后我驗收時發(fā)現(xiàn)了瓷磚釉面存在大小不等的沙眼和小坑，粗略統(tǒng)計有多達約20片，嚴重超出合理瑕疵范圍，我要求瑪緹公司退還瓷磚款和承擔瓦工施工以及拆除費用。經(jīng)銷商幫我協(xié)調聯(lián)系瑪緹公司，但瑪緹公司并未提出合理解決方案。經(jīng)銷商和我狡辯說有小坑是正常現(xiàn)象，但是按他所說的標準我仔細查驗了一起購入鋪貼的其他品牌瓷磚，均不存在此問題！所以我懷疑瑪緹公司存在欺詐行為，以次充好，將一級品冒充優(yōu)等品銷售。為維護消費者合法權益，維護法律權威，望貴單位介入幫消費者討回公道，并對瑪緹公司予以相應懲戒。