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        中國陶瓷網(wǎng)訊 2月17日，恒潔衛(wèi)浴的營銷中心復(fù)工，因新冠肺炎疫情按下的暫停鍵也在逐漸恢復(fù)往日的繁忙。在此前舉辦的首屆線上廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上，恒潔集團(tuán)董事長謝偉藩透露，恒潔來自全國各地四千多名員工，沒有出現(xiàn)相關(guān)病例。

        眾所周知，這次新冠肺炎疫情給中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了負(fù)面影響，對實(shí)體制造企業(yè)也將帶來很大的影響，很多企業(yè)也在思考“自救”之策。作為衛(wèi)浴行業(yè)的頭部品牌，恒潔衛(wèi)浴董事長謝偉藩在上述高峰論壇中提出的關(guān)愛員工、關(guān)愛用戶、關(guān)愛社會(huì)的“恒潔方案”廣受好評，也展現(xiàn)出了中國衛(wèi)浴頭部品牌的優(yōu)秀品質(zhì)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)。 

        關(guān)愛員工，做有溫度的企業(yè)
        22年來，恒潔迅速發(fā)展成為中國衛(wèi)浴頭部品牌，它成功的原因有很多，但其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是，企業(yè)文化在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。恒潔無論是對待企業(yè)內(nèi)部員工，還是供應(yīng)商、經(jīng)銷商，相互尊重，實(shí)行人性化管理，讓企業(yè)和員工、企業(yè)與合作伙伴間形成共生、共贏、共同成長的價(jià)值鏈條，為企業(yè)的健康、快速發(fā)展注入了不竭的動(dòng)力。

        疫情發(fā)生后，四千多名員工的安危牽動(dòng)著謝偉藩的心，他說：“我首先想到的是企業(yè)內(nèi)部員工，要讓員工安心，同時(shí)為員工提供心理疏導(dǎo)，讓員工感受到恒潔是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，讓員工放心防控疫情。”

        “不管有什么困難，我們不會(huì)以犧牲員工為代價(jià)而獨(dú)善。”這是謝偉藩對公司所有員工的承諾。除了遵循政府相關(guān)防疫指引之外，恒潔從1月30日就啟動(dòng)了“新冠肺炎防控應(yīng)急方案”，每天在線上收集所有員工健康信息，確保掌握每一位員工的安危。對本地員工、尚在湖北等疫區(qū)的員工，恒潔除了給予對應(yīng)防疫和工作指引外，尤其注重在心理層面的關(guān)愛。

        企業(yè)發(fā)展靠員工，員工對企業(yè)的認(rèn)同，很大程度上取決于他是否能在企業(yè)中找到溫暖和歸屬感。謝偉藩認(rèn)為，“只要賦予員工足夠的信任與授權(quán)，并且抓核心、有聚焦、建流程，企業(yè)和員工就能夠形成共同的發(fā)展定位和方向。”

        關(guān)愛用戶，滿足用戶需求，解決用戶困難

        在這次疫情中，鐘南山、李蘭娟院士團(tuán)隊(duì)分別從新冠肺炎患者的糞便樣本中分離出新型冠狀病毒，這一發(fā)現(xiàn)證實(shí)了排出的糞便中存在活病毒。這意味著在養(yǎng)成健康衛(wèi)浴生活方式的同時(shí)，也要注重選擇高品質(zhì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)。

       謝偉藩表示，因此次疫情，人們的消費(fèi)理念、居家觀念會(huì)有很大改變，大家會(huì)更熱愛家，更熱愛生活，這對智能、健康、環(huán)保的衛(wèi)浴產(chǎn)品市場的成長具有積極的影響，相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場培育期一定會(huì)縮短，這是衛(wèi)浴行業(yè)面臨的一大機(jī)遇。

        作為智能衛(wèi)浴引領(lǐng)者，恒潔智能坐便器搭載一鍵旋鈕、活水即熱、水漩能沖水系統(tǒng)三大核心技術(shù)，具備便捷、舒適、安全的特點(diǎn)。除此之外，恒潔早就開始在產(chǎn)品上布局“健康”技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，恒潔智能坐便器的“恒凈除菌”系統(tǒng)360°全面潔凈技術(shù)，在這次疫情中也為全國廣大用戶的健康保駕護(hù)航。

        而在這次嚴(yán)峻疫情形勢下，恒潔衛(wèi)浴依托其完善的服務(wù)體系，2月2日就面向全國家庭用戶、不限品牌推出“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，切實(shí)為用戶解決衛(wèi)浴使用中遇到的各種問題。

        恒潔這次疫情期推出的在線服務(wù)，從大愛出發(fā)，想用戶所想，急用戶所急，也得到保利、金地、華僑城等各大地產(chǎn)物業(yè)積極響應(yīng)支持，再次成為行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)舉。

        謝偉藩表示，做企業(yè)，首先得為用戶去考慮，要做他們喜歡的產(chǎn)品，滿足他們的需求，解決他們的困難，這樣才能得到用戶的認(rèn)可。

        關(guān)愛社會(huì)，展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

        疫情就是警情。在十萬火急關(guān)頭，恒潔率先站出來馳援武漢火神山醫(yī)院和陜西、廣西、重慶、寧夏、徐州、安康等多地“小湯山”醫(yī)院建設(shè)。從衛(wèi)浴物資捐贈(zèng)到衛(wèi)浴設(shè)施的安裝調(diào)試，恒潔不畏風(fēng)險(xiǎn)、不談條件的勇于擔(dān)當(dāng)作風(fēng)，受到醫(yī)院項(xiàng)目方的高度肯定。

        踐行社會(huì)責(zé)任，不以利益考量是恒潔一貫的做事風(fēng)格。

        為了實(shí)現(xiàn)電鍍廢水零排放，恒潔不計(jì)成本，投入巨資研發(fā)“廢水分流、分類處理、廢水回用、資源回收”技術(shù)，展現(xiàn)了頭部衛(wèi)浴品牌的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，恒潔也因此成為國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)在電鍍環(huán)保領(lǐng)域與國際品牌相媲美的企業(yè)。另外，恒潔研發(fā)的超旋風(fēng)產(chǎn)品開創(chuàng)坐便器的3.5升節(jié)水時(shí)代，并通過“節(jié)水中國行”全國性活動(dòng)，把節(jié)水理念傳遞給廣大消費(fèi)者。依托節(jié)水產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的實(shí)力，恒潔智能坐便器及普通坐便器均獲得國家水效標(biāo)識備案001號。

        同樣，恒潔視經(jīng)銷商和上下游合作伙伴為恒潔大家庭的組成部分。

        面對疫情，謝偉藩表示把對經(jīng)銷商合作伙伴的保障放在突出的位置，已陸續(xù)推出種種經(jīng)銷商扶持政策，包括在渠道上、產(chǎn)品上、營銷手段上、培訓(xùn)上等等全方位的支持。同時(shí)，恒潔帶領(lǐng)全國經(jīng)銷商展開各種線上營銷活動(dòng)，也適時(shí)推出了具備抗菌功能的智能一體機(jī)優(yōu)惠預(yù)售活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的效果。在內(nèi)部，恒潔及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)及供應(yīng)鏈的管理，降低成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)。恒潔積極和務(wù)實(shí)的措施，正全力為合作伙伴的“戰(zhàn)疫”減壓。

        對恒潔來說，“家國情懷”是引領(lǐng)型企業(yè)不可或缺的。只有把企業(yè)的責(zé)任和使命和國家民族的核心利益結(jié)合起來，兌現(xiàn)企業(yè)對合作伙伴、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任承諾，才能獲得長足發(fā)展。

        不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。謝偉藩曾表示，恒潔要以行業(yè)領(lǐng)軍者的使命和責(zé)任要求自己，為產(chǎn)品和服務(wù)定出高標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)更強(qiáng)大，只有實(shí)力強(qiáng)大了，才能無懼考驗(yàn)，在社會(huì)有需要的時(shí)候有更大的擔(dān)當(dāng)。而我們這次疫情期間所見到“恒潔方案”，正是對此的最好詮釋。

        在這次疫情危機(jī)中，“恒潔方案”涉及員工、用戶、合作伙伴及社會(huì)等各方利益，應(yīng)對從容，考慮全面，為行業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件提供了很好的參考。

（本文為企業(yè)供稿）