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        2020年，一場(chǎng)突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷中華大地。在這次疫情的催化劑下，中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)也許正迎來改革開放以來，最大的一場(chǎng)考試。對(duì)于變化，終端的感受往往來得更迅速、更敏感、更激烈。

        面對(duì)多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，衛(wèi)浴行業(yè)尤其是經(jīng)銷商群體戰(zhàn)無(wú)可避，必須自救。廣東省衛(wèi)浴商會(huì)聯(lián)合新衛(wèi)浴網(wǎng)發(fā)起“中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)終端戰(zhàn)疫行動(dòng)“，對(duì)話一線經(jīng)銷商，了解戰(zhàn)疫下的市場(chǎng)聲音，探討危機(jī)下的市場(chǎng)機(jī)遇，共克時(shí)艱，共同戰(zhàn)疫！

        本次我們有幸采訪到阿洛尼浴室柜重慶經(jīng)銷商——蘇小東先生。

        人物：蘇小東

        代理品牌：阿洛尼浴室柜

        代理區(qū)域：重慶，現(xiàn)已經(jīng)營(yíng)有3家阿洛尼浴室柜專賣店，規(guī)模不斷的擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)人員也越來越規(guī)范化。

        熬過這段困難期，靜待春暖花開

        2020年開始，大家都在說，這個(gè)年不過了，麻煩退我一歲，突如其來的疫情讓大家過了一個(gè)最特別的年，體驗(yàn)了豬的生活，但是我們相信，春天來了，希望就不遠(yuǎn)了。

        對(duì)此次疫情對(duì)企業(yè)造成的影響，蘇小東談到：在正常營(yíng)業(yè)的狀況下，我們經(jīng)銷商門下實(shí)體店以及廠家因?yàn)橐咔榈募眲“l(fā)展被緊急踩了“剎車”，大部分實(shí)體門店臨時(shí)停業(yè)閉店，而產(chǎn)生一系列后續(xù)問題。飯店屯菜可以出售，畢竟這是生活必需，但衛(wèi)浴產(chǎn)品不是生活必需。

        在停業(yè)閉店的過程中，隨著得到的信息越來越多，消費(fèi)者的注意力都集中在防疫和抗疫上，電影院都能停業(yè)，何況我們衛(wèi)浴專賣店，由此對(duì)我們這些經(jīng)銷商的后續(xù)經(jīng)營(yíng)前景產(chǎn)生擔(dān)憂，對(duì)實(shí)體賣場(chǎng)的存續(xù)及發(fā)展高度關(guān)切但又緊張。

        隨著疫情的影響，實(shí)體店銷售模式暫時(shí)失靈，隨之而至，是出現(xiàn)大量的線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售模式，如我們都知道的網(wǎng)上直播，直播賣貨，微信爆破，朋友圈等直播平臺(tái)，軟件的出現(xiàn)，對(duì)抗這次疫情的影響，實(shí)體門店銷售受挫的沖擊，在線上“殺”出新路，突破出銷售額，提供市場(chǎng)份額。

        作為廠家或者是經(jīng)銷商，如果在這次的疫情期間，沒有順應(yīng)市場(chǎng)變化而去改變策略的話，將被市場(chǎng)所淘汰；若加快速度轉(zhuǎn)型的話，將會(huì)迎來很大的轉(zhuǎn)機(jī)。

        或者是兩者都在比拼價(jià)格戰(zhàn)的話，將會(huì)是兩敗俱傷而已，應(yīng)該是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互惠共贏。

        破立危機(jī)，尋求新發(fā)展

        蘇小東表示，在這次疫情期間，我們也是在不斷改變策略，如線上線下都給予客戶優(yōu)惠的政策，也要維系好與客戶的關(guān)系橋梁。

        同時(shí)，我們阿洛尼浴室柜總部為了支持并協(xié)助門店平穩(wěn)過渡這次疫情，實(shí)施了廠商協(xié)同，共度時(shí)艱，阿洛尼浴室柜聯(lián)合三維家，入駐逛逛美家平臺(tái)，開啟線上獲客引流門店模式，助力終端門店開啟新增長(zhǎng)通路，為我們這次經(jīng)銷商開辟出新商機(jī)，更能助力于我們與客戶建立更加緊密連接。

        “要想在危機(jī)重重下有所發(fā)展，就必須學(xué)會(huì)尋找突破口”蘇小東說道。

        在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人都是有著自己的優(yōu)勢(shì)所在，如有的人是以品牌為主，有的人是以服務(wù)為主，有的是以產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)為主，有的是以信譽(yù)為主等等的優(yōu)勢(shì)存在。

        而我的優(yōu)勢(shì)的是以服務(wù)為核心，不是隨便說說而已，我們把服務(wù)工作落實(shí)在每一步上，不管是在線上，還是線下都是統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，秉承著服務(wù)之心去服務(wù)客戶。

        如通過我們店面的裝修方面，我們用心去裝飾好每一個(gè)地方，以誠(chéng)待人，以不一般的裝修風(fēng)格，把客戶帶入到跟自己家一樣的感覺，從而使得我們的品牌贏得客戶的認(rèn)可。

        八方支援，共同戰(zhàn)疫，守望未來

        在疫情期間，多少人每天算著損失多少，賬上的資金還能維持多久，這就是疫情重壓下一些企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在實(shí)體門店里，可能是無(wú)收入的狀態(tài)，卻要承擔(dān)著巨額成本支出，等于就是一月什么都沒有干，就賠了不少成本錢在里面。

         在這么艱難的時(shí)候，我們阿洛尼浴室柜廠家給予我們各方面的優(yōu)惠與支持，根據(jù)實(shí)際情況去幫助各經(jīng)銷商，給予一定的幫助。廠商共同扶持，渡過難關(guān)，我們這些經(jīng)銷商也一直在堅(jiān)信疫情的陰霾終將散去，希望的陽(yáng)光籠罩廣袤大地。

        在賣場(chǎng)方面，對(duì)我們這些商會(huì)針對(duì)賣場(chǎng)里面的流量給予我們減免租金的支持，也減輕了我們的負(fù)擔(dān)。

        當(dāng)?shù)卣彩墙o予我們“續(xù)命”的政策，幫助企業(yè)支撐著這次的危機(jī)，如在養(yǎng)老保險(xiǎn)，五險(xiǎn)一金的減免，或者是其他的補(bǔ)給政策，穩(wěn)定現(xiàn)在的著急情況，減輕企業(yè)所背負(fù)的重力。

        只要經(jīng)過上半年困難的過渡以及各方面的調(diào)整，調(diào)理，下半年將是我們爆發(fā)時(shí)期。莫要貪急，一步一個(gè)腳印，先要穩(wěn)定我們的腳跟，后面才是我們的拼搏的時(shí)候。

        例如訂單即使巨大，有些人重利潤(rùn)，輕質(zhì)量，忽視一個(gè)企業(yè)賴以生存的根本，最后的結(jié)果可想而知了，每一件小事都在告誡我們莫貪以快為先，老老實(shí)實(shí)做好本分是重點(diǎn)。

        每一次機(jī)遇的出現(xiàn)，往往是伴隨著兩面性，是福還是禍，都是躲不過，我們要順應(yīng)市場(chǎng)變化，迅速調(diào)整市場(chǎng)的步伐，迎接市場(chǎng)的每一次檢驗(yàn)，方能立足于市場(chǎng)。

        疫情來襲，人們都是足不出門，快遞行業(yè)，淘寶，京東這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來說是一個(gè)機(jī)遇，足不出門，在線下單，購(gòu)物，輕松快捷。

        對(duì)于我們衛(wèi)浴行業(yè)，在線直播賣貨等銷售模式迅速轉(zhuǎn)變，開出了新的銷售模式，為我們實(shí)體門店及時(shí)引流，宣傳的作用。

        寄語(yǔ)：愿這場(chǎng)春雪驅(qū)散疫情，迎來春暖花開。雖然我們現(xiàn)在是面臨著挑戰(zhàn)，但要有堅(jiān)定的信念，未來越來越好的，讓我們等著泠冽寒冬過后，一起擁抱陽(yáng)光吧。

（本文為企業(yè)供稿）