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為愛筑家數(shù)十載，馬可波羅瓷磚自2020年起，將每年的8月定為“感恩服務(wù)月”。2022年8月，馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中！各地馬可波羅人用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)回饋新老客戶，傾力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)！

馬可波羅瓷磚8月感恩服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)伊始，漢中馬可波羅瓷磚就積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)組織起數(shù)支服務(wù)小隊(duì)，準(zhǔn)備好禮品以及專業(yè)瓷磚清潔工具，分別前往客戶家中開展回訪服務(wù)。

8月9日，一支服務(wù)小隊(duì)出發(fā)前往客戶沈先生家中拜訪。當(dāng)天正逢小區(qū)停電，漢中馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)在炎熱的天氣下，一連爬上21層樓才最終到達(dá)。

一進(jìn)門，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就向沈先生送上了精心準(zhǔn)備的禮品。沈先生接過禮品，見到大家滿頭大汗，連忙說道：“感謝感謝，天氣這么熱，你們真是有心了，趕緊先坐下休息一下，消消暑。”

回訪過程中，沈先生帶著服務(wù)團(tuán)隊(duì)參觀了一遍房屋的裝修效果。回憶起當(dāng)初裝修時(shí)的經(jīng)歷，沈先生說道：“第一次進(jìn)店，你們專業(yè)的產(chǎn)品講解還有熱情的服務(wù)就讓我印象非常深刻?；氐郊易笥覍?duì)比，還是覺得你們馬可波羅瓷磚更放心，于是很快就定下來了。鋪貼設(shè)計(jì)方面，雖然我沒時(shí)間詳細(xì)跟進(jìn)，只是大概描述了一下裝修風(fēng)格，但馬可波羅瓷磚很快就完成了讓我非常滿意的設(shè)計(jì)方案。”

望著如今美麗舒適的家，沈先生說道：“當(dāng)時(shí)裝修施工時(shí)也是大熱天，你們還是每天在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)瓷磚鋪貼，看到你們濕透的衣服，我心里真的特別感動(dòng)，服務(wù)省心又放心，選擇馬可波羅瓷磚真是太對(duì)了！”

與此同時(shí)，另一支服務(wù)小隊(duì)也頭頂著驕陽，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)了客戶何女士的家中進(jìn)行回訪。何女士家的房子已經(jīng)快裝修完工了，馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)拿出專業(yè)工具，為全屋的瓷磚進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清潔工作。

看著服務(wù)人員認(rèn)真專注的神情，何女士不禁回想起剛開始裝修時(shí)的情景：“當(dāng)初我還不太了解怎么選購瓷磚，沒有頭緒，但來到馬可波羅瓷磚門店，你們耐心地給我講解，而且每一個(gè)人的服務(wù)都很熱情！我一下子就被你們深深打動(dòng)了。”

從量房到選材，從送磚到鋪貼指導(dǎo)，漢中馬可波羅瓷磚全程細(xì)致地跟進(jìn)何女士家的裝修情況，貼心又周到的服務(wù)讓何女士連連贊嘆：“這么漂亮的裝修效果，家里年輕人都說瓷磚選得好！下次朋友裝修，我一定要推薦馬可波羅瓷磚！”

只有更專業(yè)，才能更好地服務(wù)客戶！馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季的回訪之旅還在繼續(xù)，只為讓更多客戶享受最貼心、最放心的服務(wù)！