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上周，廣東產(chǎn)區(qū)又迎來(lái)了一輪瓷磚生產(chǎn)線點(diǎn)火復(fù)產(chǎn)的小高峰。繼元宵節(jié)前二十多家廣東陶企點(diǎn)火后，2月15日—22日，廣東產(chǎn)區(qū)有十多家陶企的生產(chǎn)基地點(diǎn)火復(fù)產(chǎn)，順利出磚。與此同時(shí)，包括東鵬、馬可波羅、冠珠、薩米特、威爾斯、宏陶等多家陶企陸續(xù)啟動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，借助國(guó)補(bǔ)政策機(jī)遇激活市場(chǎng)消費(fèi)，沖刺第一季度銷(xiāo)售。

2025年，建陶行業(yè)看似在一片平靜中開(kāi)局，但實(shí)際上悲觀的市場(chǎng)情緒仍在蔓延。在中國(guó)陶瓷網(wǎng)開(kāi)工調(diào)研中，許多陶企負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為2025年將比2024年更加困難，同時(shí)行業(yè)整體市場(chǎng)空間會(huì)進(jìn)一步壓縮，陶企積極開(kāi)工點(diǎn)火的背后承擔(dān)的巨大銷(xiāo)售壓力。

大退潮、大洗牌趨勢(shì)無(wú)法逆轉(zhuǎn)，2025年建陶行業(yè)在多重因素影響下呈現(xiàn)出復(fù)雜的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年有哪些行業(yè)現(xiàn)象和趨勢(shì)值得陶瓷人關(guān)注？接下來(lái)，我們一起來(lái)看看。

現(xiàn)象一：AI技術(shù)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型

2025年，AI浪潮已經(jīng)來(lái)襲。有預(yù)測(cè)表示，AI應(yīng)用會(huì)在今年呈“井噴式增長(zhǎng)”，大模型賦能的AI原生應(yīng)用將在各行各業(yè)迅速普及。與此同時(shí)，不少企業(yè)紛紛涌入這場(chǎng)AI變革浪潮，表現(xiàn)為“產(chǎn)業(yè)+AI”的模式。

隨著DeepSeek持續(xù)爆火，在泛家居行業(yè)，目前已有海爾、居然智家、尚品宅配、涂鴉智能、趣睡科技等數(shù)十家企業(yè)官宣接入DeepSeek，共同探索“AI+家居”的未來(lái)圖景。

聚焦到陶瓷領(lǐng)域，上周五，蒙娜麗莎集團(tuán)宣布，其基于DeepSeek本地化部署，成功搭建并上線蒙娜麗莎營(yíng)銷(xiāo)M-AI平臺(tái)，這是中國(guó)建陶行業(yè)內(nèi)國(guó)產(chǎn)AI大模型DeepSeek-R1在品牌智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新性應(yīng)用。

據(jù)了解，蒙娜麗莎營(yíng)銷(xiāo)M-AI平臺(tái)將賦能蒙娜麗莎集團(tuán)未來(lái)AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)，開(kāi)辟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新思維、新路徑。

由此可見(jiàn)，當(dāng)AI技術(shù)逐漸突破通用場(chǎng)景的邊界，陶瓷領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型或?qū)⒂瓉?lái)更輕量化、更低門(mén)檻的變革路徑。

現(xiàn)象二：消費(fèi)分級(jí)趨勢(shì)顯著

過(guò)去幾年，人們對(duì)于消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)的討論層出不窮，但事實(shí)上，消費(fèi)分級(jí)才是當(dāng)前市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照，它既包含了消費(fèi)升級(jí)的高端化趨勢(shì)，也涵蓋了消費(fèi)降級(jí)的性價(jià)比追求。

在建陶行業(yè)，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)明顯的兩極分化：剛需型消費(fèi)者可能更傾向于選擇價(jià)格適中、性價(jià)比高的產(chǎn)品，例如800×800mm的規(guī)格瓷磚；而中高凈值的改善型需求人群則更看重產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計(jì)，往往會(huì)選擇750×1500mm、900×1800mm等中大規(guī)格的瓷磚，一些消費(fèi)者甚至愿意為有品牌保障的高端產(chǎn)品和全案服務(wù)支付溢價(jià)。

對(duì)于陶瓷人來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)2025年的市場(chǎng)需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。高端市場(chǎng)可以聚焦于品質(zhì)和體驗(yàn)，而中低端市場(chǎng)則可以注重性價(jià)比。

此外，市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)新的消費(fèi)需求和痛點(diǎn)，陶瓷人需要及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，找到未被滿足的市場(chǎng)需求，還要根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的不同需求，靈活調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。

現(xiàn)象三：市場(chǎng)集中度提升與品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇

建陶行業(yè)進(jìn)入洗牌期，整體來(lái)看，頭部企業(yè)將憑借品牌、渠道和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而中小企業(yè)因同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力生存艱難。

中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)指出，在新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局下，有三類(lèi)企業(yè)將進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位，并推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：第一類(lèi)是上市公司及行業(yè)頭部企業(yè)，在行業(yè)加速淘汰競(jìng)爭(zhēng)中，這類(lèi)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)；第二類(lèi)是專精特新企業(yè)，在細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，將為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入強(qiáng)大的活力；第三類(lèi)是區(qū)域市場(chǎng)的頭部企業(yè)，即在特定區(qū)域內(nèi)排名前三的企業(yè)。

根據(jù)《建筑陶瓷、衛(wèi)生潔具行業(yè)“十四五”發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，到2025年，建筑陶瓷銷(xiāo)售額前十家的產(chǎn)業(yè)集中度將超過(guò)25%，并在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中加速提升。

這一進(jìn)程中，陶企的生存法則已從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”，唯有持續(xù)創(chuàng)新與精準(zhǔn)定位，方能在洗牌浪潮中立足。

現(xiàn)象四：線上渠道占比持續(xù)擴(kuò)大

當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的依賴度顯著提升，尤其是年輕的消費(fèi)者更傾向于通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道獲取產(chǎn)品信息并完成購(gòu)買(mǎi)。在陶瓷領(lǐng)域，消費(fèi)者可以在線上實(shí)現(xiàn)VR虛擬選磚、一鍵下單、直播講解等便捷操作，滿足了其對(duì)高效決策和個(gè)性化服務(wù)的需求。

這兩年，越來(lái)越多陶企通過(guò)“線上引流+線下體驗(yàn)”的模式增強(qiáng)客戶黏性，找準(zhǔn)京東、天貓、抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等主流電商及社交媒體渠道，以直播、短視頻、筆記、團(tuán)購(gòu)券等形式為抓手，擴(kuò)大線上流量，向店面派單，或者直接在線成交。

未來(lái)，布局線上渠道將是陶企抓取流量的必經(jīng)之路。一方面，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)將成為陶企新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要手段，例如與KOL合作強(qiáng)化產(chǎn)品信任度。另一方面，瓷磚品牌和經(jīng)銷(xiāo)商可以自建私域流量池（如微信社群、小程序），通過(guò)會(huì)員體系與優(yōu)惠活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率。

總體而言，陶企線上新零售與新媒體渠道的擴(kuò)張，是行業(yè)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)渠道萎縮的必然選擇。接下來(lái)，陶企需在物流效率、產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)三大維度持續(xù)發(fā)力，才能在激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)象五：質(zhì)量問(wèn)題與消費(fèi)糾紛頻發(fā)

近年來(lái)，終端市場(chǎng)瓷磚質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，消費(fèi)糾紛不斷。

一方面是部分陶企為了壓縮成本和提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不惜降低產(chǎn)品品質(zhì)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不符合消費(fèi)者預(yù)期效果，某些瓷磚廠家及商家更甚至以次充好，坑騙顧客；另一方面商家的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，如虛假宣傳、貨不對(duì)板、口頭約定未能兌現(xiàn)等，也使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)生糾紛的概率大大增加。

然而，隨著維權(quán)渠道越來(lái)越廣泛，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)熱度正在提高，倒逼著企業(yè)加強(qiáng)品控和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

為了樹(shù)立正面的品牌形象，減少因質(zhì)量投訴而損害品牌聲譽(yù)的情況發(fā)生，陶企未來(lái)只有始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也要約束經(jīng)銷(xiāo)商的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，建立良好的市場(chǎng)口碑，才能長(zhǎng)久發(fā)展、越做越好。