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文/洪曉純

不知不覺3月份接近尾聲，各產(chǎn)區(qū)的陶瓷企業(yè)已經(jīng)順利復(fù)產(chǎn)得七七八八，品牌總部的直播賣磚似乎也越玩越溜，而終端市場的回血情況又如何呢？

此前在各個城市終端市場調(diào)研走訪經(jīng)銷商以及裝飾公司時，問及每年的旺季，受訪者都會提到：春季家裝節(jié)。是的，按照往年慣例，3、4月份是裝飾建材行業(yè)業(yè)績的小高峰；而今年受新冠疫情影響，直至半個月前，還有許多裝飾公司門店還處于暫停營業(yè)的狀態(tài)，線下接單也隨之停滯；很多裝飾項目的施工只能被迫延期。

福州市建筑裝飾協(xié)會副會長王涌表示：“除了施工延期的問題，接不到訂單，但房屋支出、員工工資等又都是硬支出，所以大家都很焦慮。”而疫情過去后又一旦出現(xiàn)需求的集中爆發(fā)，裝修咨詢多、訂單量大，設(shè)計以及施工都會面臨勞動量不足的問題，材料供應(yīng)、物流配送等也將面臨考驗。以上就是目前出現(xiàn)的以及我們擔(dān)心的問題。

如今的裝飾渠道在建材流通中舉足輕重，裝飾公司何時復(fù)工更是和建材商的業(yè)績直接掛鉤。筆者這段時間隔著手機屏幕認真觀察了終端銷售人員工作情況，發(fā)現(xiàn)大部分的線上成單還處于咨詢及下定金的階段，為安全起見，連無接觸上門量房都很難實行，更別提交易和配送；也只有部分自建房、小工地批發(fā)訂單的材料可以進工地現(xiàn)場；除此之外，一些主做工程渠道的經(jīng)銷商也隨著很多公裝項目被逐漸提上日程而忙碌起來。

 

公裝復(fù)工提速

項目進入正軌

2020年作為“十三五”規(guī)劃的最后一年，有很多工程項目會在今年完工，即便有再多困難，也不能阻擋國家建設(shè)的腳步。

日前，住建部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強新冠肺炎疫情防控有序推動企業(yè)開復(fù)工工作的通知》，其中提到：低風(fēng)險地區(qū)要全面推動企業(yè)和工程項目開復(fù)工，中風(fēng)險地區(qū)要有序推動企業(yè)和工程項目分階段、錯時開復(fù)工，高風(fēng)險地區(qū)要確保在疫情得到有效防控后再逐步有序擴大企業(yè)開復(fù)工范圍。涉及疫情防控、民生保障及其他重要國計民生的工程項目應(yīng)優(yōu)先開復(fù)工，加快推動重大工程項目開工和建設(shè)，禁止搞“一刀切”。同時明確了因受疫情影響而停工期間產(chǎn)生的各項費用問題，應(yīng)按照法律法規(guī)、合同條款及《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，由發(fā)承包雙方合理分擔(dān)。疫情防控需增加的口罩、酒精、消毒水、手套、體溫檢測器、電動噴霧器等物資采購、疫情防控人工，以及被醫(yī)學(xué)隔離觀察的工人工資等費用，可計入工程造價。

這對于裝飾企業(yè)無疑是個好消息。

▲近日，某機場航站樓施工現(xiàn)場

據(jù)悉，包括洪濤股份、維業(yè)股份、金螳螂在內(nèi)的多家建筑裝飾公司正在加速復(fù)工，目前公司多個重點裝飾項目已經(jīng)提上日程表。據(jù)洪濤股份相關(guān)負責(zé)人透露：“公司已有11個重點項目全面復(fù)工，涉及合同金額約11億元。目前，包括青島新機場航站樓精裝修施工項目（標(biāo)段七）在內(nèi)的多個重點項目正提上日程并有序推進。”維業(yè)股份相關(guān)負責(zé)人則透露：“公司目前約有160個在建項目，80%的項目管理人員已已按要求進場對接，并組織了少量工人進場，完成復(fù)工前的準備工作，并按當(dāng)?shù)卣筮M行隔離后正式復(fù)工。”同樣在保進度的還有金螳螂，其?？诿捞m國際機場二期航站樓區(qū)域項目負責(zé)人表示：“目前正盡最大努力做好疫情防控工作，確?，F(xiàn)場人員的平安和健康的同時有序推進項目施工。”據(jù)悉，疫情發(fā)生以來該項目部不再引進新的施工人員，并嚴格控制現(xiàn)場人員流動，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上按計劃推進施工節(jié)點。

但建筑裝飾企業(yè)要實現(xiàn)項目全面復(fù)工，依然面臨著不小的挑戰(zhàn)，其中材料供應(yīng)、人員能否安全到場都屬于影響因素。一位在山東主做工程的建材流通商向筆者坦言：“瓷磚作為裝飾主材，上游廠家已經(jīng)正常恢復(fù)生產(chǎn)，物流也逐漸恢復(fù)，材料順利運送進場是沒有太大問題的?，F(xiàn)在是很多區(qū)域隔離，交通沒有恢復(fù)或者工人自己不愿意，勞務(wù)工人復(fù)工率還是比較低。”然而這個問題也隨著疫情被穩(wěn)定控制得到解決，目前大多裝飾項目已經(jīng)逐漸步入正軌。

需求暫止、施工擱置

家裝訂單難落地

開年至今，各城市的樓房成交量統(tǒng)計數(shù)據(jù)可謂是慘不忍睹，對此有經(jīng)銷商表示：“今年的樓房成交數(shù)據(jù)其實還不會對我們的業(yè)績產(chǎn)生影響，現(xiàn)在的客戶大多數(shù)是年前成交的一批剛需房，因為大多空置房這個時候也不會動?，F(xiàn)在比較麻煩的就是裝修工人沒有復(fù)工，很多裝飾公司和設(shè)計師工作室也沒辦法恢復(fù)正常營業(yè)，等于說這個渠道走不了；我們雖然有一些散客生意，但是很多小區(qū)還是進不去。”

事實上，裝修還是一項比較復(fù)雜的大工程，選購建材、找裝修公司、監(jiān)工等環(huán)節(jié)要接觸的人非常多，不少業(yè)主自然會選擇推遲裝修計劃，這也是家裝公司的訂單量與往年相比有較大差距的原因。同時，無法面談以及順利上門量房設(shè)計，對于促進成單也有一定影響。

▲家裝公司復(fù)工，與客戶線上溝通

目前，大多家裝公司只能通過線上了解房子的基本情況，根據(jù)客戶需求定制設(shè)計方案和制作裝修效果圖。但有設(shè)計師表示，上門量房這一步還是不能少，“雖然說購房合同上面的戶型圖比較準確，但有些墻面的厚度無法估計，還是需要后期進行復(fù)測和適當(dāng)調(diào)整差距”。

業(yè)之峰集團北峰品裝飾設(shè)計師王根源直言：“今年是最特殊的一年，打破了原來的方式和節(jié)奏。很多客戶最初只有一個框架般的戶型圖，在不能上門量房的情況下，需要客戶幫助測量一些數(shù)據(jù)，借助這些我再去放圖、和客戶對細節(jié)，通過視頻討論方案。”

據(jù)了解，像農(nóng)村地區(qū)、自建房、無物業(yè)管理的小區(qū)已經(jīng)可以進場施工；而對于市區(qū)來講，目前還有很多小區(qū)處于封閉式管理，想進小區(qū)裝修施工困難重重，最大的難關(guān)就是小區(qū)的物業(yè)。小區(qū)裝修施工需提供相關(guān)的證明、經(jīng)過多方審批同意才可進場，但這也只是對于疫情清零的城市。所以，現(xiàn)階段家裝公司的復(fù)工僅限于咨詢、設(shè)計、報價等前期準備工作。

小區(qū)裝修復(fù)工

竟要等開學(xué)后？

日前，佛山市順德區(qū)發(fā)布了《關(guān)于繼續(xù)加強物業(yè)管理行業(yè)防疫工作的通知》，通知明確，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修等工程需在確保人員不密集、施工場所通風(fēng)良好的前提下有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。裝修人員若有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，或近期有與野生動物或發(fā)熱咳嗽病人接觸史不得帶病上班。如被衛(wèi)健部門確認為疑似癥狀患者、確診患者的要立即停工，即時上報物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
同時還提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為監(jiān)督方，必須做到裝修工作管理責(zé)任到人、掌握所有進場裝修人員的信息、對公共區(qū)域的設(shè)施進行消毒、控制人員密集度和裝修時間。而裝修單位、裝修業(yè)主則需要遵守：向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出裝修申請；簽訂《裝修復(fù)工疫情防控承諾書》、填報《裝修(搬運)人員情況登記表》；嚴格按照物業(yè)企業(yè)規(guī)定的施工時間進行裝修施工，控制裝修人員密度和裝修噪音；工人需攜帶本人出入證及驗證電子通行證，佩戴口罩并接受體溫檢測等；服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，不得在非裝修場所活動，裝修時間結(jié)束后不得逗留等等。

雖然嚴格，但是對比其他家裝復(fù)工依然處于停滯階段的城市，只少也算終于能進小區(qū)大門了。有業(yè)主爆料稱：“廣州現(xiàn)在還沒有明文發(fā)布允許裝修復(fù)工的消息，導(dǎo)致物業(yè)公司、居委會互相推諉，業(yè)主承受房貸房租的雙重壓力，強烈呼吁相關(guān)部門盡早出臺相關(guān)措施推進裝修公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)！”

如上文所述，家裝復(fù)工存在一定的風(fēng)險，物業(yè)公司需要一個正當(dāng)?shù)睦碛删芙^裝修工進小區(qū)，而“裝修干擾學(xué)生上網(wǎng)課”最終竟然成為最佳理由，讓人哭笑不得。

▲來自王先生的爆料

問物業(yè)什么時候才可能進小區(qū)裝修，得到的答案竟然是學(xué)校什么時候開學(xué)，房子什么時候才能裝修！關(guān)于裝修復(fù)工問題，裝飾公司和小區(qū)物業(yè)斗智斗勇，在突破了重重關(guān)卡之后，工人終于進入小區(qū)，緊接著學(xué)生家長和裝修業(yè)主又展開了第二輪battle……

▲裝修和網(wǎng)課的battle……

中國陶瓷網(wǎng)的今日頭條賬號也受邀回答了一個 “家裝復(fù)工，樓上鄰居不讓干，怕影響他兒子上網(wǎng)課，怎么辦？”的問題，筆者與大多數(shù)人的觀點不謀而合：裝修噪音擾鄰是一直存在的問題，溝通協(xié)商并合理安排裝修時間，材料加工完再進場，減少加工噪音，可延后的安裝工序盡量延后等等，解決的方法總比問題多。以“影響學(xué)生上網(wǎng)課”為由直接拒絕裝修工進小區(qū)，妨礙裝飾行業(yè)正常復(fù)工，看似關(guān)心下一代教育，細品發(fā)現(xiàn)簡直是奇葩！對比兢兢業(yè)業(yè)地把控小區(qū)大門、給進場裝修工排查防疫風(fēng)險，可能更多物業(yè)想的是多一事不如少一事，于是干脆打著學(xué)生和家長的旗號對裝修復(fù)工“一刀切”。

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突如其來的疫情打亂了各行業(yè)的復(fù)工節(jié)奏，雖然說目前已基本被控制，但我們回過頭看，會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的經(jīng)營都受到不同程度的影響，需要一個逐漸適應(yīng)回血的過程，市場也一樣。沒有一個冬天不可逾越，我們需要的是互相理解，守望相助。