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電商和線上流量如今已經(jīng)被視為新的主賽道。疫情兩年多來,由于線下消費受限,“短視頻+直播電商”“社會電商”等互聯(lián)網(wǎng)新模式迅速流行起來。
大多數(shù)陶瓷企業(yè)的做法是,以京東、天貓、抖音、視頻號、小紅書等線上渠道為主,以直播、短視頻、筆記等內(nèi)容形式為抓手,擴大線上流量,向店面派單,或者直接在線成交。另外,為了抓住這一機遇,不少陶瓷企業(yè)都在牽頭組織經(jīng)銷商團隊參與到抖音直播、小紅書種草等營銷戰(zhàn)場,通過幫扶、培訓、內(nèi)部比賽等措施,賦能經(jīng)銷商提升線上獲客轉(zhuǎn)化能力。
目前,新明珠巖板、冠珠瓷磚、東鵬瓷磚和箭牌家居等陶瓷企業(yè)和品牌在抖音直播等新媒體運營方面投入了大量的資金和人力。知情人透露,去年東鵬在新媒體運營方面投入高達5千萬元,實現(xiàn)了線下門店5萬單的轉(zhuǎn)化,而箭牌家居去年僅電商平臺費用就達1.12億元。
東鵬瓷磚留資率達10%
新零售派單規(guī)模增長91.48%
近年來,東鵬瓷磚持續(xù)關注電商和短視頻平臺等流量入口,新零售業(yè)務在瓷磚行業(yè)多年來保持領先,與線下門店形成高效聯(lián)動,打通消費者購物旅程的全數(shù)字化管理。去年,東鵬瓷磚新零售累計派單規(guī)模增長91.48%,線下成交率、客單值持續(xù)提升。值得注意的是,東鵬瓷磚的留資比例在整體流量中占比可達10%。而這些留資線索會以O2O的方法,被分配給不同的經(jīng)銷商,吸引本地用戶到店體驗,加速決策流程。
東鵬瓷磚表示,通過搭建以抖音等平臺為核心的線上流量矩陣,以“輸出用戶喜歡的內(nèi)容”的興趣電商邏輯作為發(fā)力點將品牌信息變成契合消費者對“家”向往的期待,評論、私信與直播間也都成為與用戶的互動與留資場域。
據(jù)悉,東鵬瓷磚自2014年開始探索B2C模式,至2022年實現(xiàn)了新零售的規(guī)?;\作,通過營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,聚焦在搭建全域流量矩陣和優(yōu)化內(nèi)容營銷策略,搭建經(jīng)銷商本地適配流量提升獲客能力,搭建用戶銀行和用戶助銷中臺,通過數(shù)據(jù)分析應用助力終端經(jīng)營,三位一體構建新零售新業(yè)態(tài),最終通過全域流量賦能線下門店,通過投、呼、派、轉(zhuǎn)鏈路的深度運營及數(shù)據(jù)監(jiān)控,幫助門店快速響應和適時調(diào)整營銷策略,打造出新零售如何賦能實體門店銷售、運營管理的范本。
2022年,東鵬瓷磚搭建16個經(jīng)銷商賬號體系,以精細化流量策路實現(xiàn)門店賬號的本地化粉絲沉淀,一城一號多主播孵化模式,形成東鵬獨特的抖音矩陣。另外,由東鵬瓷磚帶動經(jīng)銷商提升短視頻創(chuàng)作及直播能力,依托主流短視頻平臺讓用戶通過內(nèi)容更好地感知產(chǎn)品、和客戶建立深度鏈接與互動,實現(xiàn)銷售和口碑雙增長。
箭牌家居電商收入15.08億元
將加大新興渠道的布局
箭牌家居的電商渠道同樣有著亮眼的成績。2022年,箭牌家居電商收入為15.08億元,在總營收中占比20.08%,同比增加1.79%,其中直營電商收入6.96億元,同比增長10.27%。據(jù)太平洋證券研報估算,2023年第一季度,公司直營電商收入將保持同比15%左右增長。
箭牌家居在深耕天貓、京東等大型平臺電商綜合服務的同時,還加快在抖音、快手、拼多多、小紅書等平臺上服務滲透,加大新興渠道布局與投入力度。
據(jù)了解,箭牌家居自建電商運營團隊和電商經(jīng)銷商長期合作,并同時開展直營電商和經(jīng)銷商電商業(yè)務。為此,其制定了“1+N”的多店鋪矩陣戰(zhàn)略,即1家全品類官方旗艦店和多家品類專賣店聯(lián)動,全品類旗艦店用以展示公司最具有核心競爭力的、技術領先的品牌產(chǎn)品;專賣店則從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品款式以及價格區(qū)間來對產(chǎn)品品類進行充分細分,并提供全流程的專業(yè)化服務,從而全方位滿足一個家庭在該品類的所有購物和服務需求。
箭牌家居表示下一步電商板塊將加強與抖音平臺深度合作,重點布局短視頻內(nèi)容種草輸出,以好內(nèi)容+好產(chǎn)品完成內(nèi)容與品牌的共建,增加品牌曝光,通過爆品打造、達人帶貨、構建線上商城等,不斷完善抖音線上生態(tài)搭建,實現(xiàn)種收一體化,不斷實現(xiàn)新的營銷增長與突破。
新明珠巖板抖音直播PK賽
致力于為經(jīng)銷商賦能
近日,新明珠巖板聯(lián)合首屆“愛抖計劃.抖音陪跑”訓練營經(jīng)銷商學員,舉辦了主題為“人間四月天,春季煥新‘巖’”的抖音直播PK賽,共計超過10家門店參加了本次PK賽,各賬號直播總時長超過20小時。
據(jù)了解,新明珠巖板從全國經(jīng)銷商團隊中篩選了將近20個客戶,超過20名學員,參加了在總部舉辦的“愛抖計劃”訓練營,以集訓+實景演練的模式,提升參訓學員在內(nèi)容創(chuàng)作、賬號運營、視頻拍攝、矩陣賬號玩法等抖音賬號運營方面的技能。為了鞏固學習成果,新明珠巖板與專業(yè)第三方進行了為期6個月的抖音陪跑活動,旨在幫助經(jīng)銷商將“愛抖計劃”訓練營的學到的知識轉(zhuǎn)化到門店運營實戰(zhàn)中。
冠珠瓷磚7城20場直播
超1000條有效留資
今年520愛家日健康派對,冠珠瓷磚攜手劉畊宏一塊為愛動起來,為健康家居生活尋求靈感,這一活動在微博、抖音、小紅書多平臺引發(fā)討論熱浪。而抖音直播方面,今年開年冠珠瓷磚在佛山、西安、哈爾濱等地進行20場直播巡演,全網(wǎng)曝光量超139萬,意向客戶留資達1169條。
早在去年,冠珠瓷磚在國慶時期推出“國韻新潮 傳承美好”主題抖音挑戰(zhàn)賽,以品牌IP歌曲《以夢為名》為背景、華脈「漫步巴蜀」系列的四大靈感元素“紙、竹、錦、地”為創(chuàng)作靈感,再掀起了一波“國風變裝”熱,總播放量超3000w+。顏值達人、剪輯高手等紛紛參與活動,輸出多次元唯美創(chuàng)作,對新品進行文化推廣,突破了固有用戶圈層。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下,越來越多的陶瓷企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新技術、新模式,如大角鹿借助抖音的流量,投入大量傳播資源最大化曝光大角鹿品牌和“超耐磨”,目前抖音上有關大角鹿瓷磚的話題播放量超10億次;鷹牌陶瓷緊跟潮流開展抖音、小紅書、快手等 新媒體直播引流工作,為全國終端渠道獲客留資,具備明顯的營銷渠道優(yōu)勢。
陶瓷企業(yè)想要在數(shù)字時代中保持領先,就需要不斷尋求創(chuàng)新的方法,而運用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新是則其尋求突破和發(fā)展的有效途徑。
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